Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

A Quaatix respeita a privacidade de seus usuários. Esta Política explica como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante o uso da plataforma de treinamento de vendas com inteligência artificial.

2. Quem é responsável pelos seus dados

A plataforma Quaatix é operada por Willian Eugenio da Silva ME, nome fantasia 7w Artificial Intelligence, inscrita no CNPJ sob nº 26.723.984/0001-22, localizada em Atibaia – São Paulo – Brasil.

Para as atividades de tratamento realizadas diretamente pela Quaatix, a empresa atua na condição aplicável de agente de tratamento/controlador, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Isso significa que a Quaatix é responsável pelos dados tratados diretamente por ela para operar a plataforma, autenticar usuários, prestar os treinamentos e personalizar a experiência.

Nas transações processadas pela Paddle, a Paddle atua como Merchant of Record e responde pelo tratamento dos dados necessários ao pagamento, faturamento e à compra, conforme descrito na seção "7. Pagamentos e Paddle" desta Política.

Contato do responsável: contato@quaatix.com

3. Dados que podemos coletar

Conforme a forma de uso da plataforma, podemos tratar:

• nome, e-mail, informações de cadastro e autenticação;
• informações fornecidas durante o onboarding;
• mercado, submercado de atuação e perfil profissional ou comercial;
• informações relacionadas aos treinamentos;
• mensagens, conversas e outros conteúdos enviados pelo próprio usuário;
• histórico de treinamentos, resultados e Score Quaatix;
• informações necessárias para personalizar a experiência;
• registros técnicos, endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso;
• dados relacionados à assinatura e ao status de pagamento.

Quando o pagamento é processado pela Paddle, informações sensíveis de pagamento, como o número completo do cartão e o código de segurança (CVV), não são armazenadas diretamente pela Quaatix.

4. Uso de inteligência artificial

A Quaatix utiliza inteligência artificial para oferecer treinamentos, simulações, análises, feedbacks e personalização. Os conteúdos enviados pelo usuário podem ser processados pelos sistemas necessários para gerar essas respostas.

Informações sobre treinamentos anteriores, desempenho e preferências podem ser utilizadas para personalizar futuras interações. A plataforma também pode gerar avaliações, scores e recomendações automatizadas relacionadas ao treinamento comercial. Essas avaliações têm finalidade educacional e de desenvolvimento comercial e devem ser analisadas pelo usuário antes de sua aplicação em situações reais.

5. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• criar, manter e autenticar a conta;
• fornecer os serviços e personalizar treinamentos;
• gerar análises, feedbacks e acompanhar a evolução;
• manter o histórico de uso e treinamentos;
• processar e gerenciar assinaturas;
• oferecer suporte e comunicações relacionadas ao serviço;
• proteger a plataforma, prevenir fraudes e investigar incidentes;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência da plataforma.

6. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo, conforme aplicável, execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse com observância dos direitos do titular, consentimento quando necessário e exercício regular de direitos. Nem todo tratamento depende de consentimento.

7. Pagamentos e Paddle

As assinaturas pagas da Quaatix são processadas pela Paddle. Nas transações processadas por ela, a Paddle atua como Merchant of Record e pode tratar dados necessários para pagamento, faturamento, tributos, prevenção a fraude, chargebacks, gerenciamento da assinatura e suporte relacionado à compra.

A Paddle possui políticas próprias aplicáveis a esse tratamento. Consulte a Política de Privacidade da Paddle.

8. Compartilhamento de dados

Dados poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à operação da plataforma, incluindo serviços de infraestrutura e hospedagem, autenticação, banco de dados, inteligência artificial, análise e monitoramento, processamento de pagamentos, segurança e suporte técnico. O compartilhamento ocorre conforme necessário para finalidades legítimas e de acordo com a legislação aplicável.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos poderão processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando aplicável, serão observados os mecanismos e requisitos previstos na legislação de proteção de dados.

10. Retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais, ao exercício regular de direitos, à prevenção a fraude, à resolução de disputas e a outras finalidades legítimas permitidas pela legislação. Os prazos podem variar conforme a natureza do dado e a finalidade do tratamento.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum ambiente digital, entretanto, pode oferecer garantia de segurança absoluta.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e quando aplicável, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais;
• portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o responsável pelo tratamento pelo e-mail contato@quaatix.com.

13. Exclusão da conta

O usuário poderá solicitar ou realizar a exclusão da conta conforme os recursos disponibilizados na plataforma. Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário ao cumprimento de obrigações legais ou financeiras, à segurança, à prevenção a fraude e ao exercício regular de direitos.

14. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes estritamente necessárias para manter sessões, autenticar usuários, preservar preferências, proteger a conta e permitir o funcionamento dos serviços. Registros técnicos também podem ser utilizados para segurança, diagnóstico e melhoria da experiência.

15. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data da versão mais recente permanecerá disponível no início desta página.

16. Contato

O responsável pela Quaatix e pelo tratamento dos dados é Willian Eugenio da Silva ME (nome fantasia 7w Artificial Intelligence), CNPJ 26.723.984/0001-22, Atibaia – São Paulo – Brasil.

Solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos do titular poderão ser feitas pelo e-mail contato@quaatix.com.