Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar a Quaatix, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e com as políticas aplicáveis. Se não concordar, não deverá utilizar a plataforma.

2. Sobre a Quaatix

A Quaatix é uma plataforma digital de treinamento e desenvolvimento comercial que utiliza inteligência artificial. Ela pode oferecer simulações de vendas, treinamento de habilidades, análise de conversas, preparação comercial, feedback, Score Quaatix, histórico de treinamentos e recursos personalizados por inteligência artificial.

A Quaatix é uma plataforma operada por Willian Eugenio da Silva ME, nome fantasia 7w Artificial Intelligence, inscrita no CNPJ sob nº 26.723.984/0001-22, com sede empresarial em Atibaia, São Paulo, Brasil.

Para fins de clareza, as identidades envolvidas são distintas:

• Quaatix: a plataforma e o serviço digital;
• Empresa responsável: Willian Eugenio da Silva ME, nome fantasia 7w Artificial Intelligence, CNPJ 26.723.984/0001-22, Brasil;
• Paddle: Merchant of Record das transações processadas por ela, responsável pelo pagamento, faturamento e tributos correspondentes.

O nome empresarial não substitui a marca Quaatix na interface e na comunicação do produto, que continuam utilizando a marca Quaatix.

3. Natureza do serviço

A Quaatix é uma ferramenta de treinamento e apoio. Conteúdos, resultados e recomendações gerados por inteligência artificial podem conter imprecisões ou variar entre interações. O usuário deve avaliar as informações antes de aplicá-las em situações reais. A Quaatix não garante vendas, faturamento, conversão ou qualquer resultado comercial específico.

4. Conta

O usuário é responsável por:

• fornecer informações corretas e mantê-las atualizadas;
• manter suas credenciais seguras e confidenciais;
• utilizar sua conta de maneira adequada;
• informar a Quaatix ao identificar uso não autorizado.

5. Plano Gratuito

O Plano Gratuito permite atualmente até 3 novos treinos por mês. Um novo treino é contabilizado quando um novo chat ou sessão de treinamento é efetivamente iniciado. Mensagens adicionais dentro do mesmo treinamento não representam novos treinos.

A Quaatix poderá alterar características do Plano Gratuito futuramente, mediante atualização das condições aplicáveis e comunicação quando exigida pela legislação.

6. Quaatix Pro

O Quaatix Pro custa atualmente R$ 97,00 por mês e possui assinatura mensal recorrente. Enquanto a assinatura estiver válida, o usuário Pro poderá treinar sem o limite mensal de 3 treinos do Plano Gratuito, observadas as regras de uso aceitável, segurança, prevenção de abuso e eventuais limites técnicos necessários à operação do serviço.

7. Cobrança

O valor e a periodicidade são apresentados antes da compra. O pagamento é processado pela Paddle, que atua como Merchant of Record nas transações processadas por ela. Impostos e informações de faturamento poderão ser tratados conforme a localização e as regras aplicáveis.

Ao concluir a compra, o usuário autoriza cobranças recorrentes enquanto a assinatura permanecer ativa, conforme as condições apresentadas no checkout. A compra também está sujeita aos termos aplicáveis ao comprador da Paddle, sem prejuízo destes Termos e dos direitos previstos em lei.

8. Renovação

O Quaatix Pro é renovado automaticamente a cada período mensal enquanto não for cancelado, observadas as condições apresentadas no checkout.

9. Cancelamento

O usuário pode solicitar o cancelamento da renovação pelos mecanismos disponibilizados.

Quando o cancelamento for programado para o final do período vigente:

• novas renovações deixam de ocorrer após o período atual;
• o acesso Pro permanece disponível até o término do período já pago;
• depois disso, a conta retorna ao Plano Gratuito, salvo outra forma válida de acesso.

O cancelamento da renovação é distinto do reembolso: cancelar não gera, por si só, devolução de valores já pagos, que seguem as regras da Política de Reembolso e Cancelamento.

10. Pagamentos pendentes

Falhas de pagamento podem gerar novas tentativas de cobrança e alterações no status da assinatura. O acesso e as ações disponíveis dependerão do estado informado pelo processador e das condições aplicáveis, sem promessa de período específico de tolerância.

11. Cortesia

A Quaatix poderá conceder acesso Pro promocional, por cortesia ou de forma manual, com prazo determinado ou sem prazo. Esse acesso não representa pagamento e não gera direito automático a renovação gratuita ou a uma nova cortesia.

12. Uso aceitável

Não é permitido:

• utilizar a plataforma para fins ilegais ou violar direitos de terceiros;
• tentar invadir sistemas, explorar vulnerabilidades ou comprometer a segurança;
• usar automações abusivas, contornar limites ou interferir no funcionamento do serviço;
• compartilhar a conta de modo indevido;
• realizar engenharia reversa quando vedada pela legislação;
• inserir conteúdo para o qual o usuário não possua autorização adequada.

13. Dados de terceiros

Ao inserir mensagens, conversas ou informações referentes a terceiros, o usuário é responsável por assegurar que possui base legal, autorização ou outra justificativa aplicável para esse tratamento. Recomendamos evitar dados pessoais desnecessários e remover informações sensíveis que não sejam essenciais ao treinamento.

14. Propriedade intelectual

A marca, a interface, o software, a estrutura, os materiais e os conteúdos próprios da Quaatix são protegidos pela legislação aplicável. O usuário mantém os direitos que possua sobre os conteúdos próprios enviados à plataforma e concede as permissões necessárias para processá-los durante a execução do serviço.

15. Disponibilidade

A plataforma pode passar por manutenção, atualização, indisponibilidade ou falhas técnicas. Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou de 100%.

16. Inteligência artificial

Respostas, análises e avaliações geradas por inteligência artificial podem variar e não devem ser consideradas garantias de resultado. O usuário permanece responsável pelas decisões tomadas com base nelas.

17. Alterações do serviço

A Quaatix poderá evoluir, substituir ou descontinuar funcionalidades para melhorar a plataforma, preservando direitos legalmente aplicáveis e as condições contratadas.

18. Suspensão

O acesso poderá ser suspenso ou restringido em casos de fraude, abuso, violação destes Termos, risco à segurança, inadimplência conforme o estado aplicável ou determinação legal, de forma proporcional às circunstâncias e respeitados os direitos obrigatórios.

19. Legislação

Estes Termos são interpretados conforme a legislação brasileira quando cabível. Nada neste documento afasta direitos obrigatórios do consumidor ou outras garantias que não possam ser limitadas por contrato.

20. Contato

Os serviços da Quaatix são operados por Willian Eugenio da Silva ME (nome fantasia 7w Artificial Intelligence), CNPJ 26.723.984/0001-22, Atibaia, São Paulo, Brasil.

Dúvidas sobre estes Termos poderão ser encaminhadas para contato@quaatix.com.